Зачем нужно абонентское обслуживание

Почему многие компании прибегают к абонентскому обслуживанию компьютеров и локальных сетей специализированными организациями?

Как правило это вызвано экономией и желанием получить квалифицированную консультацию за меньшие деньги. А также нежеланием заниматься деятельностью, не являющейся основной. Тем не менее, некоторые компании нанимают штатного специалиста для администрирования локальной сети предприятия. Такой вариант не очень выгоден по нескольким причинам.

Во-первых штатный системный администратор может заболеть или уйти в отпуск.

Во-вторых, трудно найти действительно высококвалифицированного специалиста, который при этом был бы «универсалом». А значит надо нанимать или нескольких человек, или одного, но с невысокой квалификацией.

В-третьих, специалисты аутсорсинговой компании за счет того, что в своей работе решают достаточно большое количество инцидентов, гораздо быстрее найдут решение какой-либо проблемы.

В чем преимущество абонентского обслуживания перед разовыми выездами?

Преимущество одно, но существенное. Это экономия времени и денег. Проблему гораздо проще и дешевле предотвратить, чем потом исправлять. При заключении договора специалисты аутсорсинговой компании проводят ежедневный мониторинг состояния инфраструктуры заказчика. Проверяют, в частности, резервное копирование данных. Ведь в случае, например, неисправности или физического повреждения жесткого диска его ремонт занимает порой довольно продолжительное время. При этом не всегда результат оправдывает ожидания. А при ежедневном резервном копировании восстановление данных занимает совсем немного времени. Тоже самое применимо и к любому другому оборудованию – инженеры следят за его состоянием и проводят профилактические работы, направленные на бесперебойную работу всей сетевой инфраструктуры.

Конечно, если вы не хотите заключать договор на абонентское обслуживание, наш приходящий системный администратор всегда готов прийти вам на помощь. Наши инженеры всегда на связи – ежедневно и круглосуточно мы готовы оказать вам любую компьютерную помощь.

Наверх страницы